P. ¿Colocarán publicidad en mi sitio?
R. No colocaremos ningún tipo de publicidad en su sitio.

P. ¿Permiten sitios que se publicitan por dinero, en su propio sitio?
R. Si, permitimos a los sitios tener publicidad.

P. ¿Qué formas de pago aceptan?
R. Trasferencia o depósito bancario.

P. ¿Sus servidores son Unix, o NT?
R . Nuestros servidores son Linux Red Hat 7.3. y Red Hat 9.0

P. ¿Permiten sitios para adultos?
R . Si los permitimos.

P. ¿Viene incluído el impuesto en la cuota mensual o en el plan anual?
A. No, el impuesto no viene incluído.

P. ¿Cuánto tiempo se tardan en crear una cuenta?
A. Su cuenta va a ser creada en 15 minutos después de que efectuó el pago. Recibimos confirmación por fax o por correo electrónico.

P. ¿Hay costos ocultos, o costos de instalación?
R. No.

P. ¿Se pueden proteger los directorios con contraseña?
R. Si, puedes poner contraseñas a sus directorios en CPanel.

P. ¿Qué son las DNS de un dominio?
R. Todos los dominios disponen de DNS. Las DNS indican a los servidores de Internet, donde se encuentra su hospedaje. Por ello, aunque su dominio este registrado con otra empresa las DNS informan la localización de su espacio y correo electrónico.

P. ¿Dispongo de servicio técnico?
R. Sí. Todos los hospedajes disponen de servicio técnico mediante e-mail las 24 horas. Únicamente deberá remitir un correo electrónico a: info@hostingtoluca.com indicando el soporte que requiere y su dominio.

P. ¿Puedo ampliar mi hospedaje?
R. Todos nuestros hospedajes son ampliables en espacio y tráfico / transferencia.

P. ¿Puedo cambiar de plan de hospedaje?
R. Puede cambiar de plan en cualquier momento. Si su actual plan aún no ha vencido y desea cambiarlo por un plan superior, se le abonará el porcentaje no utilizado y se descontará del nuevo plan contratado. Si desea cambiar a uno inferior y aún no ha vencido no se devolverá cantidad alguna.

P. ¿En cuánto tiempo va a funcionar mi dominio?
R. Normalmente 24-48 horas el dominio se publicará completamente. En algunos lugares se puede ver inmediatamente.

Control panel

P. ¿Tienen un manual para el CPanel?
R. http://www.cpanel.net/docs/cp/index.html

P. ¿Cómo me conecto a mi control panel?
R. Entrar al sitio: http://www.yourdomain.com/cpanel


Correo Electrónico

P. ¿Cómo puedo crear una cuenta de correo?
R. Para crear una cuenta de email, entra a tu CPanel y da click en add/remove email account's.

P. ¿Qué tengo que poner para incoming and outgoing mail server?
R. Para incoming and outgoing mail server pone: mail.tudominio.com (o .com.mx, .net etc.)

P. ¿Dónde tengo que ir para leer mis correos?
R. tudominio.com/webmail/